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Cargo indebido por 'conexion Live'

[ Editado ]

Hola, este post porque este mes hayy tres días (01-06-14, 02-06-14 y 03-06-14) que me han cobrado la tarifa diaria de conexión a internet cuando todavía tengo activo un bono de 100 mb Gatuitos.

 

¿Alguien me puede aclarar que ha sucedido?

Mensaje 1 de 4 (1.578 Visitas)
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Re: Cargo indebido por 'conexion Live'

Hola @danif1 

 

Permítenos por favor comprobar lo que nos comentas y como ya dispongo de parte de tus datos, que me facilitaste por privado, necesito por favor para seguir con las comprobaciones oportunas, que me facilites también por privado el número de teléfono donde te han facturado dichas conexiones.

 

Gracias por dejarnos tu mensaje en público y entender la dinámica de funcionamiento del foro Vodafone.

 

Un saludo

 

 

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Mensaje 2 de 4 (1.452 Visitas)
Empleado
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Re: Cargo indebido por 'conexion Live'

 

Hola @danif1 ,

 

He recibido correctamente tus datos por mensaje privado, al que ya he dado respuesta.

Por favor, accede para ver los detalles.

 

 

Un saludo.

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Mensaje 3 de 4 (1.355 Visitas)
Empleado
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Re: Cargo indebido por 'conexion Live'

Hola @danif1 

 

Te he enviado un nuevo privado, en el que te informamos sobre el abono realizado por las conexiones facturadas. Accede por favor para consultar los detalles.

 

 

Gracias

 

Un saludo

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Mensaje 4 de 4 (1.144 Visitas)