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Re: CAMBIO TITULAR TARJETA PREPAGO

El dia 02/11 recibi un sms del 224700 con el siguiente texto:

"Vodafone informa: Le confirmamos que su peticion ha sido realizada"

y hoy 08/11 recibo otro sms (esta vez del 2234311) con el siguinete texto:

"Estimado cliente, le comunicamos que seguimos trabajando en la resolución de su incidencia I47504824-1. Le informaremos cuando haya sido resuelta. Vodafone@"

La solicitud la hice el 30/10 y en un principio me dijeron que de un dia para otro me llamarian para confirmarme el cambio. Luego despues de llamar varias veces me dijeron que por problemas informaticos no se pudo hacer y abrieron una sub-incidencia con fecha limite 08/11 para solucionarlo. Hoy 08/11 seguimos igual aunque yo ya en mi Vodafone veo los datos cambiados.

Por favor, ¿me podeis confirmar que esta todo OK?. ¿Teneis un tiempo ya establecido para hacer este tipo de cambios?. Me parece excesivo tardar mas de una semana en hacerlo.

Gracias.

Un saludo,

 

Mensaje 11 de 468 (6.494 Visitas)
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Re: CAMBIO TITULAR TARJETA PREPAGO

 

Hola ZURIV:

 

El cambio de titular en tu número de prepago ya está realizado.

 

Te he informado mediante mensaje privado.

 

Por favor, verifica tu bandeja de entrada.

 

Muchas gracias.

 

¡Saludos!

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Mensaje 12 de 468 (6.478 Visitas)
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Re: CAMBIO TITULAR TARJETA PREPAGO

Gracias. En principio la incidencia sigue abierta pero el cambio ya se ha realizado.

 

Un saludo,

Mensaje 13 de 468 (6.496 Visitas)
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Re: Cambio de titular

 
Mensaje 14 de 468 (6.495 Visitas)
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Re: Cambio de titular

        Hola aphofis,

 

     Antes de nada darte la bienvenida al Foro Vodafone.

 

   ¿Hay algo en lo que te podamos ayudar?

 

     Un saludo.

        El ser Superhéroe Vodafone no implica ser Empleado del Foro.
      Si consideras que tu consulta ha sido resuelta, recuerda que existe la opción Aceptar como solución.
Mensaje 15 de 468 (6.488 Visitas)
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Re: Cambio de titula rquisiera saber que necesito para el cambio de titular en prepago

 
Mensaje 16 de 468 (6.484 Visitas)
Empleado
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Re: Cambio de titular

 

Hola aphofis:

 

Bienvenid@ a Foro Vodafone.

 

Desde este canal os ayudaremos en todo lo que esté en nuestra mano tanto en las dudas que nos planteáis como con las solicitudes que nos formuláis y por supuesto agradeceremos todas tus intervenciones.

 

Para ello es necesario que nos indiques del modo más detallado posible cual es motivo de tu consulta y en qué podemos ayudarte, por favor.

 

Gracias.

 

Saludos.

 

Consulta la guia, normas de uso y publicación de Foro, será de gran utilidad.

 

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Mensaje 17 de 468 (6.446 Visitas)
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Re: Cambio de titular

quisiera cambiar la tarjeta de prepago a nombre de mi hija a nombre de mi esposa 

Mensaje 18 de 468 (6.456 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 22.051
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Mensaje privado

Re: Cambio de titular

 

Hola aphofis:

 

He dado respuesta al mensaje privado que me has enviado.

 

Accede a tu bandeja personal, por favor, para consultar cómo va el proceso de cambio de titular solicitado.

Gracias.

 

Saludos.

 

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Mensaje 19 de 468 (6.398 Visitas)
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Re: Cambio de titular

me haveis cambiado de hilo pero sin respuesta .gracias
Mensaje 20 de 468 (6.406 Visitas)