Tarjeta prepago

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Cambio de titular tarjeta prepago

Hola,

 

Me pongo en contacto con vosotros para solicitar por favor me informéis de los pasos que debemos hacer para realizar un cambio de titular a una tarjeta prepago Vodafone.

 

Me surge la duda de si el saldo se pierde.

 

Queremos hacer un cambio de titular para después migrar a contrato y así poder beneficiarnos del descuento de segunda línea.

 

Gracias

 

Un saludo

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Re: Cambio de titular tarjeta prepago

 

Hola @josebbb 

 

En primer lugar, recibe la bienvenida al Foro Vodafone.

 

  • Para solicitar el cambio de titular, el titular actual tiene que solicitarlo en el 123 o hacernos llegar unos datos en mensaje privado para que podamos encargarnos de todo:

          Nombre y apellidos de antiguo y nuevo titular.

          DNI de ambos.

          Número de teléfono a trasladar.

          Fecha de nacimiento del nuevo titular.

          Dirección postal y electrónica de contacto del nuevo titular.

 

  • El saldo de la tarjeta no se pierde, sino que se traslada al nuevo titular, la gestión se limita al cambio del DNI.

 

  • Tened en cuenta que si la tarjeta prepago no estaba originariamente vinculada a la adquisición de terminal, no es preciso tener una antigüedad en prepago para gestionar la migración a contrato, en caso contrario sí existen otras condiciones como son:
  1. Antigüedad de 6 meses.
  2. Uso activo de la línea.
  3. Recarga de 10€ mínimo en los últimos 3 meses antes de solicitar la migración.

Espero haber contribuido a aclarar tus dudas, si no fuese así, te agradecería que me lo comentases, y por supuesto, cuenta con nuestra colaboración para gestionar el cambio de titularidad si lo deseas.

 

Recibe un saludo.

 

En este enlace, muy útil, encontrarás la guía, normas de uso y publicación de este Foro.

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Re: Cambio de titular tarjeta prepago

Gracias Inma

 

Te pongo privado ahora mismo con los datos

 

Saludos

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Re: Cambio de titular tarjeta prepago

 

Hola @josebbb 

 

Gracias por tus datos, los hemos recibido correctamente.

 

El cambio ya está solicitado, tienes un nuevo mensaje privado en tu bandeja de entrada con la confirmación.

 

Recibe un saludo!

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