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CARGOS INDEBIDOS LÍNEA PREPAGO. RECLAMACIONES SIN RESOLVER

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LLEVO MÁS DE 200 EMAILS RECLAMANDO DEVOLUCIÓN CARGOS INDEBIDOS EN MI LÍNEA PREPAGO Y NI CASO. ME MANDAN A LA APP MI VODAFONE QUE TENGO DESCARGADA Y NO SIRVE PARA NADA. HOY MISMO ME VUELVEN A CARGA18 céntimos Y EN LA APP NO PUEDO VER NI EL DETALLE, O SEA QUE NO SE NI PORQUE ME COBRAN. NO ES MUCHO DINERO. SON UNOS CÉNTIMOS DURANTE 2018 (DESDE MARZO) Y LO QUE LLEVAMOS DE 2019, PERO LO PEOR ES QUE PASAN TOTALMENTE DEL CLIENTE. TENGO CLARO QUE CAMBIARE DE OPERADOR EN CUANTO PUEDA
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Re: CARGOS INDEBIDOS LÍNEA PREPAGO. RECLAMACIONES SIN RESOLVER

Hola @Atencioncliente

 

Como hemos comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales.

 

Para revisar tu incidencia con los cargos de tu línea prepago es necesario que nos contactes a través de los canales de atención al cliente de Vodafone donde nuestros compañeros van a poder ayudarte:

 

    • Atención telefónica de Vodafone en el 22123.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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