Tarjeta prepago

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Re: Beneficios de tarifa Yuser no funciona aunque hay recarga realizada

Hola @Salma16

 

Los terminales a través del menú Ajustes permiten establecer límites de datos que impiden la conexión aunque esten restablecidos en Red.

 

Guías de terminales

 

Comprueba, por favor, el menú de tu terminal y coméntanos si con esto queda solucionado. 

Saludos.  

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Re: Beneficios de tarifa Yuser no funciona aunque hay recarga realizada

Hola, tengo el mismo problema. He realizado una recarga de 10 euros el día 3 de Enero a un prepago con tarifa yuser y no se le han aplicado los beneficios. Necesito ayuda por favor.

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Re: Beneficios de tarifa Yuser no funciona aunque hay recarga realizada

Bienvenido a Foro Vodafone, @Manuel114

 

Como hemos comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales.

 

Para revisar tu incidencia en la renovación de los beneficios tras la recarga es necesario que nos contactes a través de los canales de atención al cliente de Vodafone donde nuestros compañeros van a poder ayudarte:

 

    • Nuestras cuentas oficiales en Facebook y Twitter.
    • El Chat de Vodafone (desde el Contacta con Nosotros de la Web de Ayuda Cliente).
    • Atención telefónica de Vodafone en el 22123.

 

Un saludo.

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