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Unificación de servicios

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Mi historia comienza cuando decido unificar mis servicios de telefonía móvil y fibra de mi casa, y consultando en una tienda Vodafonne me ofrecen una oferta a un precio aceptable de 44€ iva incluido fibra,televisión,HBO, y llamadas ilimitadas con 20 gigas en el móvil y una tarjeta adicional que puedo compartir los 20 gigas.

Pues pago la permanecía en mi anterior compañía de fibra y canceló mi móvil, y hay comienza la experiencia con Vodafone primero nunca me an cobrado el precio que me ofrecieron, por lo que e intento comunicarme con atención al cliente si nunca conseguir que me regulen la facturación que este mes asciende más de 250€.

 

[Editado por la administración]

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Re: Unificación de servicios

¡Bienvenid@ a Foro Vodafone @ecotaxicoin!

 

Vamos a mover tu mensaje a la categoría Empresas y autónomos > Tarifas y servicios Empresas ya que es la más adecuada para que revisemos tu facturación y podamos informarte sobre el importe cobrado.


Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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Re: Unificación de servicios

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Estimado Pedro traslada mi mensaje al departamento que estimes oportuno y consúltame cuantos datos quieras para validar mi identidad, no es aceptable que ningún cliente que se decide por Vodafone tenga que pasar por esto.
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Re: Unificación de servicios

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No recomiendo los servicios de Vodafone
Mensaje 4 de 5 (2.965 Visitas)
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Re: Unificación de servicios

 

Hola @ecotaxicoin

 

Nos comentas que has contratado en Tienda de Vodafone por un precio concreto y las facturas ascienden a mas importe del ofertado.

 

Para poder aclarar lo sucedido, necesitamos que por favor nos facilites (sin aportar datos personales) mas detalles:

 

  • Servicios que tienes contratados (tarifa móvil, velocidad fibra, modalidad de TV....)
  • La cuota que se te está facturando.
  • Lo que te han comentado los compañeros de la Tienda que te realizaron la oferta cuando se lo has comunicado y si dispones de ella por escrito.

 

Agradecemos de antemano tu colaboración.

 

Un saludo

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
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