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Problema Portabilidad Televenta Gss

Buenos días,

El día 21 de julio mi padre hizo la portabilidad a vodafone a través de la empresa Televenta GSS, haciéndose efectiva el día 29 de julio de 2011.
A día de hoy, le han hecho el cambio y dado de baja en su anterior compañía pero no tiene ni el terminal ofrecido ni la tarjeta del teléfono, y en los teléfono de vodafone de atención al cliente no le dan ningún tipo de solución, ni saben decirle cuando le llegará ni donde está su terminal (ayer le dijeron que en unas horas le llegaría, y hoy más de lo mismo).

Necesita el móvil 24 horas al día por cuestiones personales y necesitamos una solución YA!
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Re:Problema Portabilidad Televenta Gss

Por favor, revisa este post: http://www.forovodafone.es/topic/16747-categoria-para-empresasautonomos/
Esto se trata de particular o empresa?
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Re:Problema Portabilidad Televenta Gss


Por favor, revisa este post: http://www.forovodafone.es/topic/16747-categoria-para-empresasautonomos/
Esto se trata de particular o empresa?


Se trata de un contrato de empresa.

Perdonda si no corresponde a este tema , no sabría en cual de las categorías del post al que me remites corresponde.
Mensaje 3 de 8 (8.006 Visitas)
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Re:Problema Portabilidad Televenta Gss

Me pongo en contacto contigo para conocer más detalles sobre esto y poder ver si está a nuestro alcance poder ayudar.
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Re: Re:Problema Portabilidad Televenta Gss

[ Editado ]

Queria pedirles su ayuda ya que lo que me han ofrecido en televentas gss no es lo que me estan cobrando en la factura, el comercial que em vendio el plan "******" me ofrecio una cosa totalmente distinta a la que me han dado, èl se comunicaba con migo al principio pero ya no y no me ha resuelto nada ¿me podrian ayudar? ¿hay alguna forma de comunijcarme con ese agente? mi telefono de contacto es 6*******

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Re: Re:Problema Portabilidad Televenta Gss

 

Hola @Edwin2

 

Te damos la bienvenida al Foro de Vodafone.

 

En primer lugar queremos informarte que hemos editado tu post eliminando los datos personales por tu propia seguridad ya que este apartado del Foro es público. En este enlace encontrarás información muy interesante sobre las normas de publicación.

 

Para que podamos ayudarte revisando con más detalle la oferta que te realizaron y cotejándola con los servicios activados te agradeceríamos que nos enviases la siguiente información mediante un mensaje privado:

 

  • Tu nombre y apellidos
  • DNI
  • Número de teléfono.
  • Detalle de la oferta.

 

Aquí te explicamos cómo enviar un mensaje privado.

Es importante que nos remitas la información antes de 7 días, tras los cuales, de no haberla recibido, entenderemos que no necesitas de nuestra ayuda para la resolución de tu petición.

 

Un saludo.

 

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

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Re: Re:Problema Portabilidad Televenta Gss

 

Hola @Edwin2

 

Queremos confirmarte que hemos recibido tus datos y revisado las cuotas facturadas, las cuales corresponden a la oferta registrada. Por favor accede a tus mensajes privados para que puedas consultar la información con más detalle.

 

Muchas gracias.

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Re: Re:Problema Portabilidad Televenta Gss

Hola @Edwin2

 

Gracias por enviarnos un nuevo privado con la información aportada desde el servicio de ventas, en tu bandeja personal te hemos dejado nuevos datos.

 

Un saludo

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