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Héroe Vodafone
Mensajes publicados: 386
Registrado: ‎12-02-2016
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Perdida descuento al bajar tarifa por las nuevas subidas de precio?

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Buenas tardes a todos,

Quería haceros una pregunta. Con las nuevas subidas de tarifa estáis dando a los clientes la posibilidad de bajar de tarifa sin coste aunque se tenga permanencia. Me pregunta es, si bajo de tarifa perdería los descuentos de mis líneas?

Saludos y gracias!
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Mensaje 1 de 11 (1.994 Visitas)
Superhéroe Vodafone
Mensajes publicados: 454
Registrado: ‎29-06-2013
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Re: Perdida descuento al bajar tarifa por las nuevas subidas de precio?

Hola @raulrp
Depende del descuento, algunos descuentos van asociados a la tarifa y si la modificas a la baja se pierde el descuento. Pero no todos los descuentos.
Un.saludo.
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Mensaje 2 de 11 (1.990 Visitas)
Héroe Vodafone
Mensajes publicados: 386
Registrado: ‎12-02-2016
Mensaje privado

Re: Perdida descuento al bajar tarifa por las nuevas subidas de precio?

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Gracias @migein por contestar,

Hay alguna manera de saber si mi descuento va asociado s la tarifa?es del departamento de retenciones.

Si no es así, esperare a que me pida algún moderador los datos para que me pueda decir.

Gracias y un saludo.
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Mensaje 3 de 11 (1.986 Visitas)
Superhéroe Vodafone
Mensajes publicados: 454
Registrado: ‎29-06-2013
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Re: Perdida descuento al bajar tarifa por las nuevas subidas de precio?

Los de retenciones son de los que se pierden, saludos.

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Mensaje 4 de 11 (1.984 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 33.419
Registrado: ‎03-05-2012
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Re: Perdida descuento al bajar tarifa por las nuevas subidas de precio?

Hola @raulrp

 

Entiendo por tu comentario que quieres saber si al modificar la tarifa por la nueva oferta comercial, pierdes los descuentos que tienes.

 

Como bien indica @migein , al cual agradecemos de nuevo su aportación al foro, depende del tipo de descuento que tengas activo, este se mantiene o se pierde.

 

Para comprobar como afectaría a tu descuento, necesito que me facilites por privado los siguientes datos:

 

  • Tu nombre y apellidos.
  • Número de teléfono .
  • DNI

Envianos por favor tus datos por privado en el plazo de 7 días tras los cuales, de no haberlos recibido, entendemos que no necesitas de nuestra ayuda para la resolución de tu duda o consulta.

 

Aquí te explicamos cómo enviar un mensaje privado.

 

Muchas gracias.

 

Un saludo.

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Mensaje 5 de 11 (1.944 Visitas)
Héroe Vodafone
Mensajes publicados: 386
Registrado: ‎12-02-2016
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Re: Perdida descuento al bajar tarifa por las nuevas subidas de precio?

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Hola Manu,

Te acabo de mandar por privado los datos que me has solicitado. Si necesitas alguno más, házmelo saber Emoticono feliz.

Quedó pendiente de tu respuesta!

Un saludo.
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Mensaje 6 de 11 (1.956 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 33.419
Registrado: ‎03-05-2012
Mensaje privado

Re: Perdida descuento al bajar tarifa por las nuevas subidas de precio?

Hola @raulrp

 

Te agradezco el envío de los datos.

 

He dejado un privado informándote de los planes de precios compatibles con los descuentos que tienes activados. Revisa la bandeja personal cuando sea posible.

 

Muchas gracias.

 

Un saludo

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Mensaje 7 de 11 (1.925 Visitas)
Héroe Vodafone
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Mensaje privado

Re: Perdida descuento al bajar tarifa por las nuevas subidas de precio?

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Muchas gracias Manu por tu respuesta que me has indicado en el mensaje privado.

Quería hacerte un par de preguntas más. Como me has explicado en el mensaje privado, puedo hacer determinados cambios. Podría en esos cambios cambiar un de las líneas +Lineas M a red M para poder bajar la principal y dejar la otra +LineasM?

También quería preguntarte si está disponible la tarifa smartL. Leí hace tiempo que la descatalogaron y creo recordar que después volvisteis a recuperarla pero no la veo por la web.

Gracias por la respuesta y un saludo.
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Mensaje 8 de 11 (1.942 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 33.419
Registrado: ‎03-05-2012
Mensaje privado

Re: Perdida descuento al bajar tarifa por las nuevas subidas de precio?

Hola @raulrp

 

Entiendo por tu comentario que estas interesado en intercambiar dos de tus tarifas, la línea que tienes como Red M pasar a + líneas M y esta a Red M, manteniendo una línea con Red M y otras dos con + Líneas M. Por favor confírmanoslo.

 

Sobre lo que nos comentas de las tarifas Smart, actualmente se comercializa la Tarifa Smart S,

 

Esperamos haber aclarado tu duda.

 

Un saludo.

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Mensaje 9 de 11 (1.911 Visitas)
Héroe Vodafone
Mensajes publicados: 386
Registrado: ‎12-02-2016
Mensaje privado

Re: Perdida descuento al bajar tarifa por las nuevas subidas de precio?

Hola @Manu_Vodafone

 

Mi idea sería, en todo caso, pasar una de las +Lineas M a red M(para que fuese principal) y la red M principal a otra distinta que no sea +LineaM. De todos modos, tendría que estudiar que tarifas mover y a cual. 

 

Si no te importa, lo estudio y te vuelvo a contactar en caso de que finalmente desee realizar algún cambio en mis líneas. ¿Te parece?

 

Un saludo @Manu_Vodafone.

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Mensaje 10 de 11 (1.906 Visitas)