Hola, yo lo hice un pedido el 11/02/15 y estamos a viernes y no he recibido ni el sms y llegara el lunes y ni lo recibiere y menos si llega por correos...en mi estado del pedido pone que esta todo OK que entrega modificada y tal,me dijeron 8 dias como maximo y estamos a 20/02/15 ,espero que podais responder... si no,llamare el lunes muy cabreado,estoy sin movil y lo necesito para mi trabajo.
Siento leer lo que nos comentas, desde aquí vamos a hacer todo lo posible por solucionar esta situación.
Sería conveniente que contactaras con el 1704, para que te informaran si hay algún retraso con el envío o hay algún expediente abierto que nos pudieras facilitar y poder darte más detalles.
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He llamado al numero que me dijiste,y es de risa,dice que hay una incidencia con el terminal....es flipante la verdad,ya se que no volvere a pedir nada online aquí,ahora el que se tiene que **bleep** soy yo,en mi trabajo usamos mucho el telefono y ahora que?
La chica que me atendio solo supo decirme lo siento,en fin esto parece una broma.
Sentimos leer lo que nos comentas. Entendemos que la situación no se ajuste a lo que esperabas, pero si como te han comentado es un retraso que afecta al modelo que adquiriste, en breve lo tendrán solucionado y podrán hacerte el envío.
Gracias
Un saludo
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Otra pregunta,cuando me llamaron me dijeron que podia cancelar el contrato sin tener que pagar,puedo cambiarlo por la blackberry passport? si se puede me gustaría cambiarlo,si esta disponible....
Me hago cargo de la consulta que nos trasladas, indicarte que al anular tu compromiso no tienes porque acogerte a la misma oferta que te hicieron porque puede ser que no este vigente.
Tienes que llamar al 1704 confirmar la anulación y siempre y cuando el terminal que quieres, este disponible en stock o en promoción podrán hacerte el pedido.
Gracias
Un saludo
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Sigo esperando,acabo de llamar al 1704 y nada,si hay stock de la BB classic pero siguen sin decirme cuando llegará...alguien me puede ayudar algo más? porque resulta que el movimiento que hice de pedir otro terminal ha fracasado,nadie me hizo caso y sigo con el pedido anterior pregunte si habia stock me dijeron que si,pero a mi no me ha llegado nada y parece ser por el tono de la mujer no llegara en un tiempo,no me supo decir nada aquí mi pedido,por si alguien hace algo o lo intenta para ayudar...en fin.
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Hemos comenzado los pasos para revisar tu solicitud y darte una respuesta satisfactoria cuanto antes.
Muchas gracias por tu confianza en el Foro Vodafone.
Un saludo
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