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Pésimo servicio

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No encuentro la manera de meter una reclamación en la página.

Contrate el servicio de fútbol hace un mes, hasta el día de hoy no me han instalado nada, he llamado varias veces y cada departamento dice algo distinto.

Lo último que me dijeron es que en su sistema aparece que no tengo contratado nada!

Quiero la devolución de mi dinero.

Empresa: VOLAPIE BILBAO S.L.

CIF: B********

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Re: Pésimo servicio

Bienvenido @VolapieBilbao:

 

Nos comentas que has contratado el servicio de Televisión y que sin embargo te han indicado que no consta tal contratación y no han acudido a realizar la instalación. Entendemos por tanto que no se va a producir cargo por este motivo.

 

Indícanos con qué departamento solicitaste el servicio y si has hablado con los compañeros qué acciones van a tomar, ya que el alta de este producto es una gestión comercial que no realizamos desde aquí. Recordamos las vías de contacto de estos canales:

  • Departamento comercial  > 1444 - Horario de 09:00 a 22:00 h de lunes a sábado
  • Tienda online > 1704 - Horario de 9:00h a 21:00 h de lunes a domingo.
  • Tiendas Vodafone

Te dejamos la guía, normas de uso y publicación de este Foro. Encontrarás información muy útil.

 

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 2 de 4 (4.253 Visitas)
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Re: Pésimo servicio

Es increíble que Vodafone desprecie a sus clientes de esta manera. Yo estoy tratando de contactar con la tienda donde compré un teléfono y no les da la gana de darme el número de contacto
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Re: Pésimo servicio

 

@Miguel-Tatito:

 

Hemos dado respuesta a tu consulta en el hilo: Número de contacto de tienda.

 

Es importante no duplicar las consultas por un mismo tema, por favor, de este modo nos ayudarás a gestionar de una manera más ágil todas vuestras consultas.

 

¡Un saludo!

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

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