Tarifas y servicios Empresas

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Dar baja de Securenet a todos los móviles de empresa

[ Editado ]

Hola, quisiera saber cómo podría realizar la baja del servicio de seguridad Secure Net de todos y cada uno de los teléfonos de la empresa;  no hemos solicitado tal servicio (ya pasó con los servicios premium). Es absolutamente intrusivo y desearía que no se volviera a repetir una historia parecida.... Por defecto se debería omitir este tipo de servicios, así se evitaría el descontento y fuga de usuarios... 

 

Desde la web de vodafone sólo he podido desactivar uno de ellos, lo he intentado con los demás pero en algunas líneas no me deja, así que por favor desactivarlo de todas. 

Un saludo

Mensaje 1 de 6 (1.570 Visitas)
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Re: Dar baja de Securenet a todos los móviles de empresa

Eso yo llamé a att. al cliente, que en empresas será el 122 y me lo realizaron al momento. Guiño

Mensaje 2 de 6 (1.451 Visitas)
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Re: Dar baja de Securenet a todos los móviles de empresa

Hola @Jmadrifer

 

Debido a la temática de tu consulta, movemos tu hilo a Empresas y autónomos > Tarifas y servicios Empresas, desde donde un compañero de Foro experto en esta categoría te va a dar respuesta y va a ayudarte en todo lo posible.

 

Gracias por recurrir a nosotros.

 

Un saludo.

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Mensaje 3 de 6 (1.329 Visitas)
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Re: Dar baja de Securenet a todos los móviles de empresa

Gracias ChemiGD!!!

Mensaje 4 de 6 (1.330 Visitas)
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Re: Dar baja de Securenet a todos los móviles de empresa

Hola @Jmadrifer

 

Entiendo por tu comentario que solicitas la desactivación de Secure Net en todas las lineas de la empresa. Lo has intentado a traves del area de clientes pero no ha sido posible desactivarlo en todas las lineas.

 

Veo que @ChemiGD , al cual damos las gracias, te ha remitido al 122 (atención al cliente). Si aun no has llamado para desactivarlo, desde Foro Vodafone podemos ayudarte. Para ello necesito que me facilites por privado los siguientes datos:

 

  • Tu nombre y apellidos si eres autorizado, sino necesito además la clave de seguridad.
  • Número de teléfono .
  • DNI.
  • Nombre de la empresa
  • CIF de la empresa

Envianos por favor tus datos por privado en el plazo de 7 días tras los cuales, de no haberlos recibido, entendemos que no necesitas de nuestra ayuda para la resolución de tu duda o consulta

 

Aquí explicamos cómo nos puedes enviar un mensaje privado

 

Muchas gracias.

 

Un saludo.

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Mensaje 5 de 6 (1.317 Visitas)
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Re: Dar baja de Securenet a todos los móviles de empresa

Hola @Jmadrifer

 

En privado te confirmamos la desactivación de Secure Net en todas tus líneas.

 

Un saludo. 

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Mensaje 6 de 6 (1.300 Visitas)