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Re: Baja Vodafone Tv

 

Me alegro @eugeniorg que ya esté dado de baja.

 

Lo he revisado para confirmártelo y así es. Una vez hecho este proceso, es el departamento de recogidas quien contacta directamente contigo en el plazo máximo de un mes para poder concertar una cita contigo e ir a recogerte el equipo en la dirección que nos indiques.

 

Un saludo!

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Re: Baja Vodafone Tv

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Buenas tardes Lucia,

Podría llamar yo a algún sitio para poder concertar la cita? No quiero que intentéis contactar conmigo en algún momento y no pueda cogerlo y el departamento no contacte de nuevo conmigo y cobréis la penalizacion por entregarlos. Puedo acudir a una tienda y llevarlos?

Un saludo.

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Re: Baja Vodafone Tv

 

Buenas tardes @eugeniorg

 

Una vez que ya se ha tramitado la baja y se ha pasado la nota para la recogida en el plazo que te comentaba, los compañeros tienen un teléfono de contacto para poder realizar cambios en la cita ya concertada o consultarla, es el 952 367 440.

 

También disponen de un correo electrónico: recogidasbajasvodafone@anovo.com

 

Un saludo.

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Re: Baja Vodafone Tv

Buenas noches Lucia, 

 

acabo de comprobar que aún sigo teniendo acceso a HBO. Como te comenté el día 26 del mes pasado, lo dí de baja y recibí un mensaje confirmando que el servicio se daría de baja el día 8 (si no recuerdo mal). ¿Podrías confirmarme que se dió de baja correctamente? Mi periodo de facturación termina hoy y quizás por eso aún sigo teniendo acceso al servicio. 

 

Por mi parte. ahora volveré a darlo de baja a través de la web de Vodafone. 

 

Un saludo.

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Re: Baja Vodafone Tv

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Hola de nuevo, 

 

acabo de comprobar y desde Mi Vodafone he comprobado que el servicio está desactivado. Supongo que mañana se dará de baja. De todos modos, podrías comprobarmelo y si está activado dar HBO de baja?

 

Saludos.

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Re: Baja Vodafone Tv

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Buenos días,

Ayer se inició mi nuevo ciclo de facturación y veo que aún sigo pudiendo entrar a HBO. En el área de clientes he comprobado todas las líneas que tengo y en la 690 indica que HBO está incluido en TV Total (ya dado de baja). Pincho para desactivar el servicio y a la web que se direcciona para darlo de baja indica que para ese número HBO no está activado. Podéis indicarme qué ocurre y por qué sigo pudiendo acceder al servicio?sigue aún activo? Si es así podríais anularlo?

Un saludo.
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Re: Baja Vodafone Tv

 

Buenos días @eugeniorg

 

He revisado todas tus líneas y quiero confirmarte que en ninguna de ellas tienes activado actualmente el servicio de HBO con nosotros.

 

Un saludo!

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Re: Baja Vodafone Tv

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Hola Lucia, 

 

queria comentarte que a día de hoy sigo pudiendo acceder a HBO. He mirado la suscripción desde HBO e indica que está ligada a Vodafone. Solo quería comentártelo para dejar constancia de ello. 

 

Me ha llegado el sms con el código para realizar la entrega del descodificador a través de envío por correos. Puede acudir otra persona a entregarlo en mi nombre o he de ir yo? 

 

Un saludo.

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Re: Baja Vodafone Tv

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Buenos días Lucia,

Acabo de leerme detenidamente las condiciones de entrega en la web y veo que me tiene que llegar una carta a casa con el justificante de entrega. Dicha carta aún no me ha llegado y veo que se van a cumplir el plazo de 30 días para la devolución de los equipos. Puedo ir esta semana sin ese justificante a correos pero incluyendo un manuscrito con el código recibido en el paquete a enviar?

Saludos y felices fiestas!
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Re: Baja Vodafone Tv

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Hola Lucia,

Ayer llevé el descodificador a una tienda Vodafone del pueblo de donde vivo. Me dieron resguardo con la entrega así que creo que todo ok ya.

Un saludos y felices fiestas.
Mensaje 20 de 23 (3.527 Visitas)