Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Batería al 90%
Mensajes publicados: 30
Registrado: ‎01-02-2014
Mensaje privado

hay cobertura, pero no hay conexión Internet en algunos lugares

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android
Hola :
He visto un problema, en el metro de Barcelona, línea 2, estaciones Sant Roc y Gorg , hay señal fuerte ( -79 dbm, 17 asu @ HSDPA)

1. Móvil es Samsung galaxy s3 libre , he probado con la tarjeta de Orange, Yoigo (saliendo con amigos y esperando metro) y Vodafone (tarjeta mía ), Orange y Yoigo funcionan bien, pero con la tarjeta de VF, aunque señal es fuerte, puedo hacer llamada, pero Internet es totalmente inaccesible, no puedo entrar google, ni www. vodafone.es ni otras páginas

2. Cada día aparecen mismo (por lo menos esta semana)

3. Una vez subir y salir de la estación ya vuelve funciona el Internet.

Aunque no es problema serio y solo queda unos minutos en la estación, pero problema es problema...

Saludos...
Mensaje 1 de 13 (1.720 Visitas)
Batería al 100%
Mensajes publicados: 362
Registrado: ‎01-07-2013
Mensaje privado

Re: hay cobertura, pero no hay conexión Internet en algunos lugares

Hola Javier_BCN,
Igual la antena que está en el metro no tiene la pata de datos y sólo provee voz y no datos. O igual algún parámetro de la gateway de datos está dando problemas.

Que les funcione a otras operadoras no nos dice nada porque no es el mismo equipo. (igual la antena física si, pero el nodo b no lo es)
Saludos.
Mensaje 2 de 13 (1.702 Visitas)
Batería al 90%
Mensajes publicados: 30
Registrado: ‎01-02-2014
Mensaje privado

Re: hay cobertura, pero no hay conexión Internet en algunos lugares

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android
hola kojima:
HSDPA sin datos? En serio? No creo que existe un operador instala HSDPA y sin datos, sino, va a GPRS mas fácil y barato, por su equipo.
Saludos
Mensaje 3 de 13 (1.690 Visitas)
Batería al 100%
Mensajes publicados: 362
Registrado: ‎01-07-2013
Mensaje privado

Re: hay cobertura, pero no hay conexión Internet en algunos lugares

Hola Javier_BCN:

Las antenas interiores son diferentes a las exteriores, igual supone un coste adicional (o no están bien preparadas para prestar datos) instalar la parte de datos, o por dimensionamiento no es posible prestar el servicio de datos+voz con calidad y se prescinden de los datos.

 

Por otra parte GPRS son datos por lo que no entiendo tu afirmación. Por último, no creo que un operador se compre algo anticuado para luego si tiene que expandir volver a comprar otro equipo, sale más caro.

 

Saludos.

Mensaje 4 de 13 (1.688 Visitas)
Batería al 90%
Mensajes publicados: 30
Registrado: ‎01-02-2014
Mensaje privado

Re: hay cobertura, pero no hay conexión Internet en algunos lugares

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android
Hola...

usted me está confundiendo todo estos...

Pero bueno , voy intentar hoy con EDGE a ver como va el conexión.
Menciono GPRS porque es 2G con voz y muy limitado el velocidad de Internet.
Menciono otros operadores porque que indico mi móvil si que está bien
Mensaje 5 de 13 (1.683 Visitas)
Batería al 100%
Mensajes publicados: 362
Registrado: ‎01-07-2013
Mensaje privado

Re: hay cobertura, pero no hay conexión Internet en algunos lugares

Hola Javier,
Perdona si te confundo.
GPRS (general packet radio service) es sólo es datos (si pertenece a la generación 2G, de hecho muchos la llaman como la 2,5G), no puedes mandar voz por ahí.

No hace falta hacer la prueba de otros operadores ya que, hay más antenas de vodafone para hacer la prueba, sin irte más lejos que que mencionas a la salida del metro, la cual ya verifica que no es problema de tu móvil.

Prueba a forzar la conexión con EDGE, a ver que ocurre. Pero vamos que está bien que reportes el fallo, quizás la antena no está funcionando como debiese. A ver si pueden mandar esta info al equipo de red.
saludos.
Mensaje 6 de 13 (1.679 Visitas)
Batería al 90%
Mensajes publicados: 30
Registrado: ‎01-02-2014
Mensaje privado

Re: hay cobertura, pero no hay conexión Internet en algunos lugares

Hola:
He intentado hoy:
HSPA+/HSDPA inaccesible
GPRS lentamente...
saludos
Mensaje 7 de 13 (1.649 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 19.033
Registrado: ‎22-01-2014
Mensaje privado

Re: hay cobertura, pero no hay conexión Internet en algunos lugares

 

Hola Javier_BCN.

 

 

Hemos reportado tu información al departamento correspondiente para que revise los tramos de la línea 2.

 

 

Muchas gracias por la información, seguramente podremos ayudar con tu aviso a más usuarios de la Comunidad y a otros clientes que utilizan el servicio cada día.

 

Recibe un saludo,

Inma.

 

En este enlace, muy útil, encontrarás la guía, normas de uso y publicación de este Foro.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en ayudacliente.vodafone.es

 

 

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 8 de 13 (1.576 Visitas)
Batería al 90%
Mensajes publicados: 30
Registrado: ‎01-02-2014
Mensaje privado

Re: hay cobertura, pero no hay conexión Internet en algunos lugares

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android
Ya hace un mes y sigue inaccesible.

¿Donde esta la eficiencia de Vodafoner ?
Mensaje 9 de 13 (1.516 Visitas)
Highlighted
Empleado
Mensajes publicados: 21.751
Registrado: ‎07-08-2012
Mensaje privado

Re: hay cobertura, pero no hay conexión Internet en algunos lugares

 

Hola Javier_BCN

Efectivamente lo trasladamos al departamento correspondiente cuando nos informaste.


Los compañeros trabajan en ello.

Cualquier novedad, os la trasladaremos de inmediato.

 

Disculpa las molestias.

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 10 de 13 (1.483 Visitas)