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Batería al 80%
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Solicitud duplicado factura terminal conseguido en portabilidades

Buenos días,

 

Hace algo mas de un año, tras hacer una portabilidad, desde el departamento de portabilidades, me hicieron una oferta de un descuento para quedarme y a la vez me ofrecieron un movil.

 

Dicho movil tiene un problema y para que le cubra la garantia, es necesaria la factura donde venga indicado el IMEI

 

Desde vodafone nunca me enviaron dicha factura, solo tengo el albarán de entrega.

 

Podrian enviarme mi factura??

 

Muchas gracias

Un saludo

Mensaje 1 de 3 (101 Visitas)
Batería al 80%
Mensajes publicados: 16
Registrado: ‎12-11-2014
Mensaje privado

Re: Solicitud duplicado factura terminal conseguido en portabilidades

Nadie puede ayudarme?

Mensaje 2 de 3 (27 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 21.518
Registrado: ‎20-09-2012
Mensaje privado

Re: Solicitud duplicado factura terminal conseguido en portabilidades

 

Hola @Cramr:

 

Nos alegra tenerte de nuevo con nosotros.

 

Respecto a la consulta que nos haces, si el teléfono se envió a través de una empresa de mensajería, puedes obtener la factura a través de Mi Vodafone, dentro del apartado Mis Facturas.

 

Si tuvieras alguna dificultad en el proceso, no dudes en comentárnoslo.

 

Un saludo. 

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
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