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Sin respuesta despues de dos meses de la caja de voz

Buenos dias: desde el dia 8 de Mayo que llamo a mi tia un vendedor suyo, despues de hablar con el y de decirle que si que cambiaba pero que ella tenia teleasistencia, ya que tiene problemas de salud y edad avanzada, el comercial le dice que vale y cuando llega el equipo a casa, resulta que le han enviado un telefono movil inalambrico para casa el cual no es compatible con la teleasistencia, se les llama varias veces y despues de decirnos que nos lo envian en cuanto reciban el terminal que nos han enviado, ya que fue un fallo del comercial, lo reenviarian, pues ya han pasado dos meses de eso y unas dos o tres veces que nos han dicho que nos la envian, la caja de voz, pues a dia de hoy todavia no la hemos recibido.A ver si alguien nos puede dar una solucion, porque el dia que la pase algo y no pueda recibir la asistencia, a ver que pasa. Saludos.

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