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Servicio tecnico no repara nada

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Buenos dias. Hace un mes el gps de mi movil, con unos 6 meses de vida y que todavia estoy pagando a vf. Dejo de funcionar. Se envio a servicio tecnico para estar sin el una semana, devolvermelo tras supuestamente cambiarle la placa de gps y formatearlo. Total, tras pasarme mi tiempo para recuperar toda la instalacion previa, mensajes archivos y demas, cuando pretendonutilizar el gps, resulta que esta tal y como estaba.
Llamar a vf para que te atienda una maquina en lugar de un operador, y total para que me diga que lo lleve a la tienda.
Lo llevare para que lo manden de vuelta al servicio tecnico con la esperanza de que esta vez si lo reparen, y por ello estar nuevamente una semana sin mi movil el cual tendre que seguir pagando.

Por que no un poco de seriedad por parte de vf??
En cualquier tienda normal algo defectuoso te lo cambian por uno nuevo y no te andan a marear.
Mensaje 1 de 3 (90 Visitas)
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Re: Servicio tecnico no repara nada

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 2.0
Y para sumarle se abre incidencia por mi vodafone con respuesta de un agente te llamara en breve... y ya van 24h esperando, tendra que ver con la reduccion de plantilla?
Mensaje 2 de 3 (63 Visitas)
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Re: Servicio tecnico no repara nada

Bienvenid@ a Foro Vodafone @rulman13

 

Las gestiones de reparación de móviles se realizan desde nuestras tiendas. Puedes verificar en nuestra web las condiciones y en qué consiste el servicio Postventa.

 

También puedes verificar en qué consiste la garantía de un terminal, en la que explicamos que si estás dentro de los 30 primeros días desde la compra, aplica la garantía de origen realizando una sustitución del mismo siempre que el defecto sea de origen y sea verificado por el operador Logístico. En cualquier otro caso, tienes que solicitar una reparación de tu móvil desde una tienda que lo enviará al servicio técnico para realizar los trabajos necesarios.

 

Si te surge alguna otra consulta, no dudes en escribirnos.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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