Postventa - Servicio técnico y reparaciones

[Dlopezf]

Buenos días, he tenido un problema con la tablet y tiene una pequeña rotura. Quisiera saber si siendo cliente platino o diamante podría mandar a reparar el dispositivo. La Tablet es de Vodafone.

Un saludo

[Percebe]

     Hola Dlopezf,

   Independientemente del segmento al que pertenezcas podrás mandar a reparar el dispositivo. Los clientes Platino y Diamante tienen una serie de ventajas en lo que a costes de reparaciones se refiere. Te recomiendo que visites este enlace.

     Un saludo.

[María_Vodafone]

Hola Dlopezf,

En primer lugar nos gustaría darte la bienvenida a este Foro, desde donde podrás consultar tus dudas y exponer tus experiencias para ayudar a otros usuarios.

En referencia a tu consulta, y como bien indica Percebe, puedes acercarte a un servicio posventa para que revisen el dispositivo y te ayuden, independientemente del segmento al que pertenezcas como cliente de Vodafone.

Los terminales tienen una garantía de 24 meses, siempre que la avería no provenga por mal uso o manipulación.

Recuerda llevar toda la documentación necesaria para acreditar la propiedad del terminal.

Un saludo.

En este enlace, muy útil,  encontrarás la guia, normas de uso y publicación de este Foro.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda

[María_Vodafone]

Hola Percebe,

Gracias por la ayuda prestada a Dlopezf.

Un saludo.

[Dlopezf]

Buenas tardes,

Gracias por vuestras respuestas. A lo que refiero es si a la Tablet se la trata como a un terminal telefónico. Porque si es asi con cliente diamante que creo que soy la reparación la cubriría Vodafone. Porque la garantía nunca se hará cargo de una pequeña rotura de pantalla la cual fue culpa mía. Un saludo

[Manu_Vodafone]

Hola Dlopezf

Al igual que los terminales tu Tablet tiene su propia garantía, por lo que accede por favor a Tiendas Vodafone, donde encontrarás la tienda más cercana a tu domicilio donde valoraran su reparación.

Gracias

Un saludo

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda