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Batería al 5%
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Reparacion de movil en periodo de garantia

hola no encuentro donde esta puesto lo de seguimiento de reparacion de movil, quisiera saber como esta el estado de mi solicitud, hoy me  han dicho en la tienda que la reparacion cuesta mas de 200 euros y quisiera saber que es lo que se ha fastidiado en el movil, para que la reparacion sea tan cara el numero es el siguiente 1569305085 

Mensaje 1 de 4 (915 Visitas)
Superhéroe Vodafone
Mensajes publicados: 826
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Re: Reparacion de movil en periodo de garantia

Que terminal es .. por curiosidad?

Por ese precio , tiene que ser una placa base nueva o una pantalla de un terminal gama alta tipo o similar.

Por norma general , según las tarifas y antiguedad del cliente ... vodafone subvenciona parte de las reparaciones ... siendo mas barato que llevandolo a reparar a cualquier otro sitio.

 

Cuando recibas el terminal , viene acompañado de un informe del servicio técnico , en el cual siempre se especifica el diagnostico , y la gran mayoria de veces , viene con una fotografia de los daños.

 

Un saludo 

Si te fue de ayuda , los Kudos sirven para agradecer.
Si te resolvió la consulta , marcar como " Solución aceptada"
Mensaje 2 de 4 (912 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 19.033
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Re: Reparacion de movil en periodo de garantia

Hola @sisoko007 :

 

Te damos la bienvenida a nuestro Foro.

 

Con el número de orden que nos facilitas hemos podido comprobar que el terminal ya ha sido devuelto a la tienda. Una vez acudas a recogerlo te entregarán un informe donde se especifica el daño del terminal. A nosotros no nos constan los detalles.

 

Estaremos a la espera de tus comentarios.

 

Te dejamos la guía, normas de uso y publicación de este Foro. Encontrarás información muy útil.

 

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 3 de 4 (795 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 19.033
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Re: Reparacion de movil en periodo de garantia

Hola @rixolo :

 

¡Buenas tardes!

 

Efectivamente desde Vodafone tratamos de dar ventajas en otros aspectos relacionados con tu móvil como es el caso de necesitar una reparación.

 

Si eres cliente Platino te descontamos el 50% de la primera reparación de tu móvil fuera de garantía.

 

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 4 de 4 (793 Visitas)