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OMF Batería al 20%
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Reparación iPhone 5S - Segundo Año Garantía

Buenas, el pasado Jueves día 11/06/2015 dejé el teléfono a reparar en una tienda Vodafone, se quedaba sin cobertura y sufría apagones repentinos.

Mi pregunta es, sabré quién ha arreglado el móvil? Me explico, leo muchas entradas en este y otros foros, sobre la manera de actuar de Vodafone con los terminales en segundo año de garantía y a dónde se envían. Mucha gente comenta que los arreglan empresas que no son Servicios Oficiales de Apple y eso me tiene un poco intranquilo.

Mensaje 1 de 6 (1.713 Visitas)
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Re: Reparación iPhone 5S - Segundo Año Garantía

Hola @OMF:

 

El servicio posventa que ofrece Vodafone permite gestionar la reparación de un terminal estropeado tanto dentro como fuera de garantía.

 

Se ofrece exclusivamente en tiendas, por lo que podrás consultar con ellos los detalles de este tipo de solicitudes.

 

Si dispones del número de Orden de Trabajo asignada (OT) y lo dejas anotado sin datos personales, podremos informarte del estado de la reparación de tu terminal.

 

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 2 de 6 (1.680 Visitas)
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Re: Reparación iPhone 5S - Segundo Año Garantía

El número de la Orden de Trabajo es 1569904597

 

Mensaje 3 de 6 (1.642 Visitas)
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Re: Reparación iPhone 5S - Segundo Año Garantía

Hola @OMF:

 

Gracias por facilitarnos el número de Orden.

 

Hemos comprobado su estado y vemos que los técnicos han confirmado la Reparación en garantía de tu terminal. En breve recibirás un SMS para que puedas ir a la misma tienda en la que lo entregaste.

 

Esperamos que nos comentes los resultados.

 

Un saludo.

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Re: Reparación iPhone 5S - Segundo Año Garantía

Hoy he recibido el terminal. Me han sustituído mi terminal por otro "swap" que me imagino que será lo mismo que los "refurbished" de apple. Por ahora todo bien, no le noto nada raro y desde luego veo un aumento considerable de la cobertura del teléfono. Tocaremos madera...

Mensaje 5 de 6 (1.585 Visitas)
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Re: Reparación iPhone 5S - Segundo Año Garantía

Hola @OMF:

 

Nos alegra saber que ya dispones de terminal y que todo está correcto.

 

Muchas gracias por informarnos. Esto beneficia a otros miembros de la Comunidad que puedan encontrarse en la misma situación y con dudas similares.

 

Esperamos seguir contando contigo.

 

Un saludo.

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