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Renovar terminal

Buenos días.

Tengo la intención de renovar alguno de los terminales que tengo contratados, y quiero seguir haciéndolo como hasta ahora, o sea, pagar si procede una cuota inicial y luego ir pagando mes a mes una cuota fija.

El problema surge en que cuando selecciono en la web el móvil que quiero y lo selecciono para pagarlo a plazos, me dice que elija un combinado con Vodafone One, pero es que mis líneas ya están incluídas en un paquete de Vodafone One, por lo que no veo la manera de seguir con el proceso sin que nada cambie de como lo tengo ahora.

Por favor, ¿me podrían indicar cómo lo debo hacer?

Solo quiero renovar el/los terminal/es, pero sin modificar nada de como lo tengo ahora.

 

Gracias.

Saludos.

 

Joaquín

Mensaje 1 de 4 (225 Visitas)
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Re: Renovar terminal

 

Hola @JOAQUINITO.

 

Para poder solicitar la renovación de tu terminal puedes contactar con nuestros canales comerciales, donde te informarán de los modelos disponibles y la forma de pago.

 

Si tienes dificultades para realizarlo en la Tienda Online por la web directamente, tienes a tu disposición el número 1704 para contactar con los compañeros que gestionan dicho canal. La llamada es gratuita y te atenderán de de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 h.

 

Esperamos que en breve estés disfrutando de tu nuevo terminal.

 

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 2 de 4 (206 Visitas)
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Registrado: ‎13-03-2015
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Re: Renovar terminal

Hola Inma.

 

Ya hice el pedido a través del 1704.

Estoy a la espera de recibir el terminal.

 

Gracias por tus indicaciones.

Cordiales saludos.

 

Joaquín.

Mensaje 3 de 4 (154 Visitas)
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Re: Renovar terminal

 

@JOAQUINITO,

 

Gracias a ti por haber confiado en el foro para depositar tu consulta. Esperamos que pronto recibas el terminal y disfrutes de él.

 

¡Un saludo!

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 4 de 4 (136 Visitas)