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Problemas pantalla vodafone vfd600

Saludos:

Llevo un par de días que la pantalla de mi móvil Vodafone vfd600 le han aparecido rayas y una especie de halo blanquecino en la pantalla, lo que dificulta su visibilidad. También parece que hay un par de zonas, donde la sensibilidad de la pantalla no es buena.

¿Como se puede solucionar?. El móvil no se ha caido. Simplemente ha aparecido el problema sin más.

Dado que el teléfono tiene menos de un año ¿Lo cubriría la garantía?.

Chao.

 

Mensaje 1 de 3 (434 Visitas)
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Re: Problemas pantalla vodafone vfd600

¡Bienvenido a Foro Vodafone @javier19691!

 

Nos comentas que en la pantalla de tu Vodafone Smart Prime 7 han aparecido unas rayas y una sombra que dificulta el uso del móvil y quieres saber si el arreglo te lo cubre la garantía. Para que podamos darte información ampliada, vamos a mover tu mensaje a la categoría Clientes Particulares > Servicio técnico y reparaciones.

 

Gracias por confiar en nosotros para resolver tus consultas.

 

¡Saludos!

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Mensaje 2 de 3 (406 Visitas)
Empleado
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Re: Problemas pantalla vodafone vfd600

 

Hola @javier19691,

 

Es necesario acudir a una tienda Vodafone para poder hacer una primera evaluación del terminal y enviarlo al Servicio de Asistencia Técnica, para su comprobación. La garantía del fabricante es de 2 años desde su adquisición, por lo que estaría dentro de su periodo siempre y cuando el S.A.T. verifique que cumpla las condiciones para ello. 

 

Recuerda llevar contigo la factura de compra del mismo, disponible en Mi Vodafone si lo has adquirido a través de oferta telefónica o Tienda Online.

 

Factura terminal.JPG

 

Si lo has adquirido en tienda física será a través de la misma como podrás disponer de la factura.

 

Un saludo

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
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