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Problemas de conexión Internet Movil

Buenas tardes

 

Dispongo una tarifa de internet movil con un router externo para conectar al portatil y desde el pasado Jueves 7 de Marzo, la conexión es anormalmente lenta, no pudiendo cargar las páginas web o tardando en cada una de ellas minutos. El Viernes 8 seguía igual y el Sábado pregunté en una tienda Vodafone indicando que era una avería general en toda España. El caso es que ayer Domingo seguía igual.

 

¿Me podéis confirmar si es un problema general o por el contrario tengo que pensar que es un problema de mi conexión?

 

Muchas gracias

 

Un saludo.

Mensaje 1 de 2 (233 Visitas)
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Empleado
Mensajes publicados: 39.768
Registrado: ‎07-07-2014
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Re: Problemas de conexión Internet Movil

Buenos días @FXG43, en Vodafone nos preocupamos por tu satisfacción, como queremos ofrecerte el mejor servicio, estamos trabajando en mejorar día a día.

 

Sentimos la tardanza en responder. Te recomiendo realizar tu reclamación a través de nuestras cuentas oficiales en Facebook y Twitter, donde te atenderán de manera personalizada y en el momento. Desde Foro no atendemos los casos que requieren datos personales, pero te aseguro que en las redes sociales que te he indicado se harán cargo de tu problema.

 

Aprovechamos la ocasión para informarte que a partir del mes de noviembre, y con el fin de crear una auténtica Comunidad de la que todos formemos parte y donde se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios, en el Foro sólo os atenderemos en público y no por mensaje privado. Las dudas o reclamaciones que requieran datos personales, serán redirigidas a los canales de atención al cliente de Vodafone, excepto si necesitaseis ayuda con vuestro acceso, registro o con el usuario de Foro. En estos casos concretos, podéis enviar un mensaje privado al Community del Foro para que os ayude.

 

Esperamos vuestros comentarios, propuestas, ideas y todo lo que queráis compartir con nosotr@s.

 

Un saludo

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

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