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Problema con mis datos al llevar un movil a reparar.

[ Editado ]

Hola,

 

Tengo un teléfono en garantía que adquirí por una oferta por teléfono y me dijeron en el 123 que lo llevara a reparar a una tienda vodafone. Al ir a la tienda les aparecen mis datos de cliente pero les da fallo al meter el teléfono y dni con el programa para enviarlo a reparar, llevo así mas de un mes, primero que esperara a ver si en unos días funcionaba, luego llame a atención al cliente y me dijeron que lo comprobaría pero que volviera a llamar desde la tienda y después llame desde la tienda y estuvieron hablando con la chica de la tienda y que lo mirarían y que volviera en otra semana y hoy he vuelto y sigue sin funcionar. ¿Pueden ayudarme ya no se que hacer y me corre prisa? 

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Re: Problema con mis datos al llevar un movil a reparar.

¡Bienvenido, @Hugo_es!

 

¿Has intentado llevarlo a otra tienda Vodafone para confirmar si visualizan el mismo error?

 

En cualquier caso, para revisar lo sucedido con la reparación de tu móvil en detalle necesitamos que nos contactes a través de los canales de atención al cliente de Vodafone donde nuestros compañeros van a poder ayudarte:

 

    • Nuestras cuentas oficiales en Facebook y Twitter.
    • El Chat de Vodafone (desde el Contacta con Nosotros de la Web de Ayuda Cliente).
    • Atención telefónica de Vodafone en el 22123.

Desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales. Tienes más detalles en el comunicado desde el propio Foro.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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