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Problema al liberar el móvil

[ Editado ]
buenos días,
estos días hemos estado intentando liberar un movil adquirido con Vodafone en una tienda oficial.
El problema es que siguiendo el método de su página:
http://www.vodafoneteayuda.es/2014/07/como-solicitar-el-codigo-de-desbloqueo-o-simlock-para-tu-movil...
 
(he de decirles que el móvil lo repararon en garantía , cambiando placa base y creo que también. IMEI,
me contestaron diciendome que no les constaba que el terminal fuera adquirido por mi, pues bien encontré el documento que demuestra mi propiedad y quisiera que me dejasen mandarselo para que lo verifiquen y me dejen liberar dicho móvil.
Gracias por su atención.
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Re: Problema al liberar el móvil

Hola @ferchare 

 

Para que te podamos ayudar, sigue por favor los pasos que te ha comentado @Siam en el hilo: liberar Windows Phone, en el que has publicado un comentario por este mismo motivo.

 

Gracias.

 

Por favor, si dispones de un momento revisa las Normas de Foro Vodafone y sus Términos y Condiciones.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
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