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jex Batería al 5%
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Hola. He restringido las llamadas salientes en un móvil que voy a ceder. Si se llama aún así desde ese terminal, sale la asistente virtual. Como evitarlo

 
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Re: Hola. He restringido las llamadas salientes en un móvil que voy a ceder. Si se llama aún así desde ese terminal, sale la asistente virtual. Como evitarlo

Bienvenid@ a Foro Vodafone @jex

 

Al restringir las llamadas salientes de la línea siempre que intentes realizar una llamada escucharás una locución indicando que estas llamadas no pueden realizarse. Es el funcionamiento normal del servicio y no puede modificarse.

 

Un saludo.

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Mensaje 2 de 6 (335 Visitas)
jex Batería al 5%
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Re: Hola. He restringido las llamadas salientes en un móvil que voy a ceder. Si se llama aún así desde ese terminal, sale la asistente virtual. Como evitarlo

Hola. El caso es que no dice eso. Pide un dni o nif para identificarte y si lo das, te da el estado actual de tus facturas o te pasa con un agente...no lo veo normal.

Mensaje 3 de 6 (343 Visitas)
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Re: Hola. He restringido las llamadas salientes en un móvil que voy a ceder. Si se llama aún así desde ese terminal, sale la asistente virtual. Como evitarlo

Hola @jex.

 

Cuando restringes las llamadas a través de Vodafone la locución debe indicarte un mensaje similar al que te he facilitado si esto no es correcto es necesario que contactes con nuestros canales de Atención al Cliente para que revisen el estado de la línea:

 

    • Atención telefónica de Vodafone en el 22123.

 

Si te surge alguna otra duda sigo aquí para lo que necesites.

 

Un saludo.

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Mensaje 4 de 6 (303 Visitas)
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Re: Hola. He restringido las llamadas salientes en un móvil que voy a ceder. Si se llama aún así desde ese terminal, sale la asistente virtual. Como evitarlo

Hola.

Ya contacté con el servicio de atención al cliente y no entienden como me puede salir esa alocución, es más se la puse para que la oyeran, y no me dan solución.

Un saludo

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Re: Hola. He restringido las llamadas salientes en un móvil que voy a ceder. Si se llama aún así desde ese terminal, sale la asistente virtual. Como evitarlo

Hola @jex.

 

Como hemos comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales, por lo que debo pedirte que insistas en las vías de contacto que indico en mi último mensaje:

 

 

Lamento no poder ayudarte más en ese sentido, pero si te surge alguna otra duda puedes contar conmigo y con el resto del equipo de Foro Vodafone para ayudarte.

 

¡Un saludo!

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