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Cortes en la conexion de internet fibra y tivo

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Buenas, desde finales del mes pasado y todo este mes llevo con cortes de internet en casa y de la television (tivo). He llamado varias veces para solucionarlo, y el viernes pasado me dijeron que ya tomaban nota y me solucionaban el problema en 24 horas. Hoy estamos terminando el lunes y aun no he recibido ninguna llamada para solucionarlo, por lo que aqui estoy ahora mismo sin internet ni television; eso si, a final del mes me cobraran los 80 eurazos cuando no he disfrutado para nada del servicio que pago.
Soy cliente de vodafone/ono desde hace muchisimos años, y me parece nefasto el servicio de atencion al cliente que teneis ahora mismo en vodafone (entre otras cosas el inutil bot que se supone que te soluciona los problemas...). Entre esto y que ya ni hay futbol ni nada, estoy pensando seriamente pasarme a la competencia.
Un saludo.
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