Hola,
Por favor, necesito ayuda urgente, estoy ya desesperado.
El pasado 29/07 solicité un duplicado de tarjeta por robo en el centro Vodafone de El Corte Ingles de Murcia. El duplicado funcionaba perfectamente al instante. Al dia siguiente, a las 10 de la mañana, me quedo sin linea. El motivo, segun me explicaron es que alguien de Vodafone cancelo el duplicado no se sabe por qué. Esta cancelacion se ha quedado como bloqueada en el sistema, y no se puede deshacer ni permite hacer otro duplicado de tarjeta.
Llevo desde entonces sin linea, son ya 6 días, 5 visitas a distintas tiendas vodafone, y mas de 5 llamadas a servicio técnico sin conseguir solucionar el problema. El tiempo limite de respuesta que me dieron para solucionar la avería fue de 72 horas y nadie se pone en contacto conmigo.
Por favor, necesito ayuda. Por atencion al cliente no consiguen ayudarme y solo lían mas y mas las cosas.
Es urgente.
Gracias
