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No me llega la velocidad fibra contratada

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Hola, tengo un problema con la fibra porque he contratado 600mb simétricos y solo me llegan (por cable ) 400 ↓ y 100↑ .
He comprobado y en el router que me han puesto es DOCSIS 3.1 ( que permite simétrica hasta 1gbit), pero creo que no me llegan los megas porque la instalación HFC que hay en mi edificio es algo vieja.
Espero que me encuentren una solución.
Gracias por su atención.
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Re: No me llega la velocidad fibra contratada

[ Editado ]
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Re: No me llega la velocidad fibra contratada

oJo el tracert 

C:\Users\Sergio2>tracert 1.1.1.1

Traza a la dirección one.one.one.one [1.1.1.1]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
3 * 18 ms 12 ms 10.24.132.1
4 11 ms 8 ms 9 ms 10.254.37.65
5 15 ms 10 ms 10 ms 10.254.9.162
6 19 ms 20 ms 12 ms 10.254.1.221
7 11 ms 12 ms * 10.254.12.198
8 21 ms 17 ms 16 ms 10.179.37.41
9 19 ms 18 ms 15 ms 172.29.33.102
10 16 ms 16 ms 15 ms cloudflare.baja.espanix.net [193.149.1.56]
11 192 ms 299 ms 17 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

Traza completa.

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Re: No me llega la velocidad fibra contratada

Que algun tecnico arregle esto porque juego a videojuegos y es un sufrimiento tanto ping.

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