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Vodafone engaña oferta de retención

Buenos días.

 

Les escribo porque el pasado 9 de abril me hicieron una oferta desde el departamento de retenciones y a fecha de hoy, 11 de Mayo, no han sabido responderme, en cada llamada me dicen una cosa diferente, unas veces que no hay stock, otras que sigue abierta la incidencia, otras que se ha intentado el envío en 2 ocasiones (la 1.ª no hay nadie y la segunda error de dirección). Siempre me garantizan una respuesta en 7 días y nunca lo cumplen. Me han recomendado esta vía para solventar el problema.

 

Un saludo.

Mensaje 1 de 2 (385 Visitas)
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Re: Vodafone engaña oferta de retención

Qué rapidez de respuesta, casi un mes después y sin recibir una respuesta en este foro (aunque llevo 2 meses esperando los terminales y sigo sin obtener una respuesta clara, cada vez una excusa diferente) la última que desde el 20 de mayo no se abre el catálogo en mi cuenta... Ese es el compromiso de Vodafone, pues tocará irse para no volver porque es de vergüenza el trato y servicio que prestan a sus clientes.

Mensaje 2 de 2 (105 Visitas)