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Terminal "desaparecido"

 
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Re: Terminal "desaparecido"

El dia 13 de Junio me ofrece VODAFONE dos terminales SAMSUNG GALAXY A 50, me comentan que los voy recibir en tres dias, a dia de hoy 1 de Agosto todavia no los he recibido.

Llamo a VODAFONE preguntando cuando voy a recibir los terminales y solamente recibo excusas y mentiras:

  • Me dicen que los terminales no los tiene en stock, pero no me ofrecen otro modelo.
  • Han llegado a decirme que me los han enviado a mi domicilio y yo no tengo ninguna informacion por parte del transportista o de VODAFONE, de que esto sea cierto.
  • Se abren incidencias y me comentan que en 24 o 48 horas me llamaran del departamento de PORTABILIDADES, nadie me llama.
  • Han llegado a simular la apertura de incidencias, cuando he llamado posteriormente no ha nada abierto.

Cansado ya, he solicitado la cancelacion de mi contrato con VODAFONE y me dicen que tengo que pagar una penalizacion puesto que tengo una permanencia y es VODAFONE la que no esta cumpliendo lo que tenemos pactado por escrito desde el primer dia. 

 

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