Pedidos (vía teléfono y web)

Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Batería al 10%
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎25-08-2016
Mensaje privado

SIM y terminal no llegan y portabilidad sin confirmar

[ Editado ]

Hola.

 

 El pasado día 3 de julio me tramitaron por teléfono una portabilidad de línea fija a Vodafone. Me informaron que la tarjeta SIM y el terminal (necesario pues se ha contratado con el servicio de movilidad) llegarían el día 5 de julio y que la portabilidad se haría efectiva hoy día 8, a pesar de que en ningún momento he recibido mensaje alguno para confirmar el cambio. Hoy es mediodía, en la tienda a la cual solicité que se hiciera el envío de la SIM y el teléfono no han recibido nada y, para colmo, hoy todos los sistemas de Vodafone están no disponibles para consultar el estado de la portabilidad.

 

 Somos una familia con ya cuatro líneas de Vodafone. Creo que esta no es manera de tratar a clientes.

Mensaje 1 de 2 (332 Visitas)
Highlighted
Batería al 10%
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎25-08-2016
Mensaje privado

Re: SIM y terminal no llegan y portabilidad sin confirmar

[ Editado ]

Finalmente he cancelado la portabilidad.

 

Volveré a solicitarla cuando puedan darme unos plazos concretos para completarla.

Mensaje 2 de 2 (297 Visitas)