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Retención con oferta móviles

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Hola,

Hace mas de 15dias acepte uba contra oferta de Vodafone con 2moviles. La condición que les puse es que los terminales me llegarán antes de marchar de vacaciones. Todo esto fue un jueves y ya me fui un martes por la noche y despues de tres semanas seguimos igual. Todo fue un cumulo de errores por partes de los agentes que me cancelaron el pedido después no se preparaba etc etc. Ahora q el pedido ha sido devuelto pues no hay manera de que me lo vuelvan a enviar y cuidado porque no se si me respetarán los precios. Creo q o es ni medio normal. Alguien me puede dar jna solución y hacerme un gesto comercial por tantos errores y fallos cometidos. Un saludo
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