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RECLAMACION POR INCUMPLIMIENTO OFERTA RETENCIONES

Buenos dias,

 

El dia 25/09/2019 me llamaron de retenciones ya que habia pedido la portabilidad de mis lineas a otra compañia, me gustó la oferta (la cual la tengo en el mail) y cancele con el cambio de compañia, a dia de hoy no tengo claro que se me esté tarificando como me dijeron (y tengo por escrito) además de faltarme 1 de los 4 terminales ofrecidos.

He realizado varias llamadas para recvlamar y siempre dan largas, la ultima que no hay stock del terminal (A70) a lo que le comente que me ofecuieran otro de las mismas caracteristicas al mismo precio a lo que me dijeron que no era posible.

 

Solucion que propongo:

 

SOLUCION 1

Se revise mi factura para ajustar la tarificacion a la oferta 

Se me mande el terminal o me den opciones similares al mismo precio

SOLUCION 2

Se me retiren todas las permanencias colocadas por la oferta indicada para poder irme de su compañia.

 

Espero una respuesta rapida ya que como comprenderan han pasado casi dos meses y estoy bastante desencantado con VODAFONE.

 

Saludos

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Re: RECLAMACION POR INCUMPLIMIENTO OFERTA RETENCIONES

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Sigo esperando respuesta con solución
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Re: RECLAMACION POR INCUMPLIMIENTO OFERTA RETENCIONES

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Que vergüenza de trabajadores tiene esta compañia, no se han dignado a contestar dando solución desde el día 9 que empeze este hilo de reclamación
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Re: RECLAMACION POR INCUMPLIMIENTO OFERTA RETENCIONES

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Sigo esperando a que alguien de Vodafone diga algo
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Re: RECLAMACION POR INCUMPLIMIENTO OFERTA RETENCIONES

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Que vergüenza de empleados tiene esta compañia
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Re: RECLAMACION POR INCUMPLIMIENTO OFERTA RETENCIONES

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Y sigo esperando. TIC Tac consumo decidirá
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Re: RECLAMACION POR INCUMPLIMIENTO OFERTA RETENCIONES

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No es difícil entender que consumo es mediador jamás decide. Quien decide es la junta arbitral. Pero después de 2 meses creo que va siendo hora de acudir a arbitraje.
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