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Re: Queja a Vodafone

Me pasa lo mismo...Portando lineas en 3,2,1.....

 

Mensaje 41 de 43 (76 Visitas)
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Re: Queja a Vodafone

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Desde hace unos meses estoy indignada con Vodafone, continuamente la tv no funciona debo estar llamando cada mes y pasarme semanas sin servicio, la atención en Sudamérica es lamentable, oct y nov no me pasaron factura al cobro y al llamar yo porque ellos solo te cortan la línea cuando ni se fijan que no has pagado porque no te han pasado la factura, me hacen un compromiso de pago y me dicen se me gira al banco, y esperando y esperando recibo otra amenaza de corte , llamó y me dicen que debo ser yo que cada mes entre en la web a pagar,otra novedad, hoy llamo tras mirar otras ofertas ya que a pesar del servicio patético y la mala calidad pago cada mes 99e por fibra Movil y tv me dicen que no hay ofertas para mi que ya me llamara otro departamento, es vergonzoso que intenten captar clientes mientras no cuidan lo que tienen, hay ofertas similares por 48e al mes, así que tras mucha paciencia os deseo suerte pero yo os dejo para siempre. Saludos
Mensaje 42 de 43 (61 Visitas)
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Re: Queja a Vodafone

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @Cintia3!

 

Como hemos comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales.

 

Para ayudarte con los errores en el servicio de TV y con la facturación te recomiendo que contactes con nosotros a través de los canales de atención al cliente de Vodafone donde nuestros compañeros van a poder ayudarte:

 

    • Atención telefónica de Vodafone en el 22123.

 

Si te surge alguna otra duda sigo aquí para lo que necesites.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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