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QUIERO RENOVAR MI TERMINAL

Buenas tardes, estoy intentando renovar mi terminal con Vodafone y no hay manera.

Pago TODOS los meses mi factura, estoy desde que era ONO y porque aparezco en el ASNEF por una deuda que ni les va ni les viene no me quieren renovar el terminal.

Les tengo que dejar una fianza de 300€, lo puedo entender si tuviese que financiar el nuevo terminal. Pero les he solicitado el Huawei Y5 2019 que es GRATUITO y tienen STOCK (eso en la tienda online 900 920 052).

Pues ni así, que llame a Atención al Cliente.

Llamo y me dicen que NO TIENEN STOCK y que les tengo que dejar la p... fianza por un terminal de 0€ si hubiesen tenido stock.

Me gustaría que alguien de VODAFONE me diese una explicación de porqué tengo que dejar una fianza por un terminal que no me cuesta un €.

Estoy a la espera de que termine mi permanencia porque no me vais a ver el pelo más.

GRACIAS X NADA VODAFONE

 

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