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Batería al 5%
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Promoción realizada en retenciones

Hola buenos días.

Me realizaron una oferta en retenciones al realizar una portabilidad a otra compañía, y por ese motivó me quedé. La oferta incluía un 50% en las líneas y un móvil Huawei P20 Pro Blue por 6€ al mes durante 24 meses.

Se realizó el 11 de enero y no tengo ninguna información al respecto, cada vez que llamo me dan largas y me dicen que hay que volver a hacer el pedido o que sería a otro precio... la oferta la tengo en el e-mail, enviada desde retencion_portabilidadv@vodafone.es[Case: 000JKaE376CW8TD4- 00].

 

He abierto una reclamación con número 75611410.

Agradecería si desde este medio lo pudieran gestionar mejor de lo que lo hacen por teléfono.

 

Gracias.

Julio.

 

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Re: Promoción realizada en retenciones

Bienvenido a Foro Vodafone @JulioMorcillo

 

Como hemos comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales.

 

Para ayudarte con tu pedido te recomiendo que contactes con nosotros a través de los canales de atención al cliente de Vodafone donde nuestros compañeros van a poder ayudarte:

 

    • Atención telefónica de Vodafone en el 22123.

 

Si te surge alguna otra duda sigo aquí para lo que necesites.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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