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Problemas para recibir mi movil

El Domingo pasado pedi un Huawei p smart 2019 y me comentaron que llegaria el dia de hoy a mi casa y al abrir la app de  vodafone me dicen que ya habian pasado por mi casa y que yo no estaba cosa que yo no sali en todo el dia de casa. Al hablar con una teleoperadora me dice mi direccion de casa confundida cosa que hace 6 meses ya les mande cambiar y me dicen que no saben quien es la empresa de entrega. ¿ Que hago para que me hagais caso?

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