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Portabilidad fijo

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPad
Realizado mi contrato de portabilidad de fijo y móvil desde la compañía Orange, vía teléfono el día 1 de marzo, se le asigna número de pedido: 00014883785481030043. El día 6 me han portado el móvil y me instalan la fibra sin portar el fijo, ese mismo día comunicó la incidencia con numero I71949937.
A esta fecha sigue sin resolverse el problema por lo que figuró de alta en las dos oradoras, con el consiguiente problema operativo y económico.
Espero que no se olviden y me lo resuelvan cuanto antes y naturalmente me descuenten ten de su factura el importe de las fechas duplicadas o facturadas en ambas compañias
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Re: Portabilidad fijo

 

Bienvenido a Foro @JoseManuel6.

 

Desde aquí vamos a solicitar que se agilicen las gestiones, pero antes necesitamos confirmar algunos datos para comprobar el estado de la portabilidad.

 

Envíame un mensaje privado con estos datos:

  • Nombre y apellidos
  • NIF
  • Número de teléfono que has solicitado portar

 

Por favor envíanoslo en un plazo no superior a 7 días para asegurarnos de que sigues necesitando nuestra ayuda.

 

Te dejamos la guía, normas de uso y publicación de este Foro. Encontrarás información muy útil.

 

Un saludo.

 

 

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Re: Portabilidad fijo

Hola @JoseManuel6

 

Gracias por la información aportada en privado. Hemos comprobado que todo sigue su curso y ya se lo hemos trasladado a los compañeros para que cuanto antes finalicen con las gestiones.

Te lo hemos confirmado también por privado.

 

Un saludo.

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Re: Portabilidad fijo

 

Hola @JoseManuel6:

 

Te comentamos por mensaje privado la información que nos facilitan los técnicos sobre la activación de tu número fijo.

 

Revísalo por favor cuando te sea posible.

 

Un saludo.

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