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Re: Nuevo iPhone 7 plus

Hola @NCH

 

Te damos la bienvenida al foro.

 

Lamentamos no poderte ofrecer otra información diferente a la ya aportada sobre el stock de dicho terminal, no pudiendo confirmar una fecha de entrega al no ser Foro Vodafone un canal comercial. No obstante esperamos que lo antes posible lo recibas en tu domicilio y cuando esto suceda que por favor nos lo comuniques.

 

Gracias por contactar con nosotros y recuerda que seguiremos a tu disposición para cualquier otra duda o consulta.

 

Un saludo.

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Re: Nuevo iPhone 7 plus

hoy mismo acabo de cambiar de compañia a mi padre ( venia de orange y era de contrato hasta ayer que se le termino la permanencia) y hoy dia he pedido  el iphone 7 plus de 32 gigas en negro mate, veremos a ver como sale todo 

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Re: Nuevo iPhone 7 plus

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@nicolas717Te lo entregarán en 48, ya no se cortan en decir que para altas nuevas si hay stock pero que para fidelizaciones no lo hay.

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Re: Nuevo iPhone 7 plus

Hola @nicolas717

 

Te haremos llegar el terminal de la forma más rápida posible. 

 

Saludos. 

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Re: Nuevo iPhone 7 plus

Hola @Joallala

 

Tanto en el caso de renovaciones como portabilidades y altas nuevas, tratamos de que los terminales lleguen lo antes posible. 

 

Saludos. 

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Re: Nuevo iPhone 7 plus

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@Rosa_Vodafone eso no es lo que dice el personal de tienda online, ya se lo he escuchado a más de dos empleados, incluso aquí en el foro publicaron que alguien hiz una portabilidad y un alta nueva y el del alta nueva llego y la portabilidad sigue esperando
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Re: Nuevo iPhone 7 plus

Hola @Joallala

 

Como comenta mi compañera Rosa, se han solicitado unidades de dicho terminal al fabricante, para haceros llegar cuanto antes el terminal solicitado desde los diferentes canales comerciales, independientemente de si es nueva alta/portabilidad o renovación.

 

Un saludo.

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Re: Nuevo iPhone 7 plus

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Buenos días a tod@s,

Yo también quiero hacerme eco de la mala gestión que ha llevado a cabo Vodafone con los nuevos iPhone 7. Tengo un pedido solicitado desde el día 12 de Septiembre. Pues bien, desde ese día ninguna notificación informando acerca de que no hay stock. Es cierto, y todos lo sabemos del problema que está teniendo Apple con el stock de terminales, pero lo que sí es reprochable a Vodafone, que ni siquiera nos lo informen. Ninguna llamada, ningún sms...nada. Ya cuando tienes que molestarte en llamar te lo informan. Otro apunte e igual de importante es que si no hay stock de terminales, estos no deberían poderse reservar como se hace en otras ocasiones apareciendo "agotado" pero como interesa retener, captar, etc.. a los clientes actuales y a nuevos, se permite contratar algo que no se tiene. En mi caso no me es imprescindible el terminal, pero habrá muchos usuarios a los que sí porque no tengan otro o bien porque la tarifa de Vodafone les interese y se encuentran en la tesitura de tener que esperar 2 meses ó más para que le hagan el cambio de compañía...
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Re: Nuevo iPhone 7 plus

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Yo también opino eso @IRMA1, yo reserva el pasado día 13 de septiembre y solo me dan largas, he puesto dos reclamaciones vía email y siendo el plazo máximo de 48h para contestar aún sigo esperando en los dos casos.

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Re: Nuevo iPhone 7 plus

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Buenas tardes,

Attn: Vodafone Team Comercial.

También expongo mi caso similar a vosotros. Resulta que el día 28 de Septiembre realicé el pedido Vodafone One con un iPhone 7 Plus 128gb Black Jet, migrando mi adsl a fibra + tarifa L 24 meses de permanencia + televisión essential siendo cliente diamante con dos lineas y internet. Habiendo liquidado tres cuotas pendientes de la terminal a los tres días. Según web el estado de la terminal pendiente de activación y el internet e fijo cancelado.
Tuve el mismo caso hace dos años el 2014 con otro terminal. Si algún empleado o admin me puede dar aclaración de mi caso, lo agradecería mucho se me esta acabando ya la paciencia con tantas llamadas, espera de más de 40 minutos, llamadas de en pedidos, técnicos de instalación etc. 

 

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