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No puedo devolver terminal

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Buenas tardes, desde el dia 13 de septiembre llevo intentando devolver un terminal que financie en vodafone y no es el modelo que me ofertaron, e intentado por todos los medios devolverlo y es imposible, estoy pagando un terminal que no estoy disfrutando, el sobre que enteoria tienen que mandarme nunca llega y ya estoy desperado con esta injusticia, ya como no veo solucion para arreglar este problema me dispondre a denunciarlo en consumo
Mensaje 1 de 4 (726 Visitas)
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Re: No puedo devolver terminal

 

Bienvenid@ a Foro @Noee:

 

Se establecen 14 días naturales para poder devolver un terminal adquirido telefónicamente con Vodafone. Entendemos que cumpliste este plazo y que has contactado con el departamento de Devoluciones. ¿Iniciaron el proceso? ¿Qué te han comentado?

 

Indícanos cual ha sido la respuesta de los compañeros y si te han facilitado algún número de incidencia, déjalo anotado sin datos personales en este mismo hilo. Si no dispones de él, puedes enviarme un mensaje privado y lo revisaremos. Incluye por favor:

  • Nombre y apellidos
  • NIF
  • Número de teléfono

Te dejamos la guía, normas de uso y publicación de este Foro. Encontrarás información muy útil.

 

Un saludo.

 

 

 

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
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No puedo devolver terminal

Por favor, me gustaria devolver un smartphone adquirido con vodafone. Estoy intentando contactar con ustedes en el telefono 912777440 y es imposible. ¿me podeis indicar que tengo que hacer o donde puedo llamar para devolverlo? gracias

Mensaje 3 de 4 (121 Visitas)
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Re: No puedo devolver terminal

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei MHA-L09
En mi caso se han pasado los 14 días quisiera devolver el terminal porque no estoy conforme,por telefono me dicen que no me lo pueden gestionar que vaya a una tienda podrán en tienda hacerlo?yo lo tengo financiado y me dicen que igual tendría que pagarlo íntegro después me devolverían el dinero?ya que sigo con otro terminal en ese caso no es que me vaya de la compañia
Mensaje 4 de 4 (50 Visitas)