Pedidos (vía teléfono y web)

[Noee]

Buenas tardes, desde el dia 13 de septiembre llevo intentando devolver un terminal que financie en vodafone y no es el modelo que me ofertaron, e intentado por todos los medios devolverlo y es imposible, estoy pagando un terminal que no estoy disfrutando, el sobre que enteoria tienen que mandarme nunca llega y ya estoy desperado con esta injusticia, ya como no veo solucion para arreglar este problema me dispondre a denunciarlo en consumo

[Inma_Vodafone]

Bienvenid@ a Foro @Noee:

Se establecen 14 días naturales para poder devolver un terminal adquirido telefónicamente con Vodafone. Entendemos que cumpliste este plazo y que has contactado con el departamento de Devoluciones. ¿Iniciaron el proceso? ¿Qué te han comentado?

Indícanos cual ha sido la respuesta de los compañeros y si te han facilitado algún número de incidencia, déjalo anotado sin datos personales en este mismo hilo. Si no dispones de él, puedes enviarme un mensaje privado y lo revisaremos. Incluye por favor:

• Nombre y apellidos
• NIF
• Número de teléfono

Te dejamos la guía, normas de uso y publicación de este Foro. Encontrarás información muy útil.

Un saludo.

[aurora21]

Por favor, me gustaria devolver un smartphone adquirido con vodafone. Estoy intentando contactar con ustedes en el telefono 912777440 y es imposible. ¿me podeis indicar que tengo que hacer o donde puedo llamar para devolverlo? gracias

[JoseAntonio21]

En mi caso se han pasado los 14 días quisiera devolver el terminal porque no estoy conforme,por telefono me dicen que no me lo pueden gestionar que vaya a una tienda podrán en tienda hacerlo?yo lo tengo financiado y me dicen que igual tendría que pagarlo íntegro después me devolverían el dinero?ya que sigo con otro terminal en ese caso no es que me vaya de la compañia