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No me tramitan el envío del terminal

El jueves pasado tramité una contraoferta de vodafone por no portarme a yoigo de un galaxy s10+ por 10 euros, me informaron de que el teléfono lo recibiría como máximo el martes de esta semana o el miercoles, y a día de hoy no ni siquiera me han tramitado la oferta del terminal, por mucho que llamo para que me lo tramiten unicamente me atienden desde retenciones, no puedo hablar con portabilidad para que me gestionen el pedido ya que, una vez que cancelas la portabilidad, dejas de poder acceder a este departamento. Me gustaría que me diesen una solución a la tramitación de mi pedido, ya que a pesar de que existe stock de este terminal, no se me tramita la oferta acordada.

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Re: No me tramitan el envío del terminal

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Estamos igual q tu.desde el día 5 esperando x dos galaxia s 10 y no m cuentan más q historias y m paso más de tres horas al día hablando con ellos y seguimos igual
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