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Batería al 5%
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Registrado: ‎22-07-2019
Mensaje privado

Innumerables problemas

Buenas tardes,

 

Uno de mis problemas que no consigo de solucionar es:

 

El día que me ofertarón la migración de todas la tarifas tambien se consulta el cambio del descodificador sin coste el cual tras consultarlo me dice que si se puede hacer sin coste me da la cita para dos técnicos en días distintos uno para ver si me arreglaron el internet de casa la velocidad y el otro para cambiar el descodificador por uno nuevo.

El técnico no llega a cambiar el descodificador... llamo para consultar y me dicen que no les aparece nada y me mandan un tecnico que si viene al domicilio pero para cambiar un descodificador por averia y ponerme otro igual que no es lo que necesito.

Tras innumerables llamadas para solucionarlo un comercial me dice que me lo envía por mensajero sin coste y que es autoinstalable y que el otro que tengo me llegara un mensaje al movil con un número para que lo lleve a correo y ellos ya se hacen cargo. Ese paquete no llegó...

Lo peor de todo esto es que cada vez que hablo con un comercial cada uno me indica una cosa distinta....

 

Necesito solución o acabare dando de baja todos mis servicios con vosotros...

 

 

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