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Incidencia Retenciones

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Buenas tardes, el día 10 acepte una oferta (2 samsung s10 plus) para dos lineas de las 4 que tengo para no marcharme a otra compañía. Me dijeron que el miércoles recibiría uno y el jueves el otro. Aún no he recibido el mensaje del envío y no aparece en gestión de envíos.
Llamo a atención al cliente y cada vez me dicen una cosa.
Necesito el terminal porque el que tengo está estropeado. Esto es vergonzoso. Vodafone y sus incidencias.
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Re: Incidencia Retenciones

hola,misma situacion...el dia 7 me ofertan s10 plus a 10€ al mes durante 24 meses,me hacen grabacion y queda pendiente de enviar.pues bien a dia de hoy sin noticias y sin aparecer en la seccion de mis pedidos,osea como si no lo tuviera pedido y aceptado con grabacion incluida..alguien nos ayuda porfavor ¡¡¡¡

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Re: Incidencia Retenciones

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Hola misma situacion, desde el día 7 y cada día dicen una cosa diferente, es una vergüenza como juegan con los clientes, espero que tenga esto solución por favor, quien nos puede ayudar?
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Re: Incidencia Retenciones

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Stamos igual esperando dos galaxia S10+....vergonzoso....cada vez q llamo m dicen algo distinto....l lunes voy a denunciar los al consumidor
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Re: Incidencia Retenciones

uno más en la misma situación

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Re: Incidencia Retenciones

Misma situacion desde el dia 10
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Re: Incidencia Retenciones

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Alguien nos puede ayudar, tengo 5 incidencias pendientes de cierre por el envío del terminal,van 13 días me indicaron que en 48 horas lo recibía
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Re: Incidencia Retenciones

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Buenos días, yo sigo esperando. He llamado atención al cliente mil veces y cada vez me dicen una cosa diferente. Escribí aquí y din respuesta. Escribí desde ayuda de mi vodafone y sin respuesta. Escribí por privado en redes y sin respuesta.
He publicado en Twitter mi malestar y se pusieron en contacto conmigo para estudiar el tema. Pero aquí sigo sin recibir los terminales. Esto es una vergüenza.
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Re: Incidencia Retenciones

Pues yo sigo igual que vosotros. 

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Re: Incidencia Retenciones

Yo estoy igual que vosotros,esperando el S10+ desde el 12 de junio y siempre excusas diferentes. Ya he reclamado por todas las vías posibles pero Vodafone no responde. Si esto sigue así me porto definitivamente a otra compañia por incumplimiento de contrato. Ahora,eso sí, la penalización por permanencia bien que la aplican.

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