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Imposible devolver un terminal

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 2.0
Buenas tardes, mi odisea comienza cuando el 25 de abril quiero devolver un terminal adquirido en la web de Vodafone unos días atrás, tras hablar con un agente verifica que estoy en plazo de poder devolver el terminal y comienza con el proceso enviándome un SMS con un código para ir a una oficina de correos y entregar el terminal, pues tras tres intentos fallidos en sucesivos días ya que en correos me decía que el código no era válido se pasa el plazo de 5 días de validez del código, y tras seguir hablando con diferentes agentes de Vodafone a través de 22123, me dicen que enviaran un mensajero a recoger el terminal. Cosa que nunca sucedió y vuelta a empezar tras hablar con varios agentes y abrir incidencias llegamos a la fecha de hoy, no han vuelto a enviarme otro código ni a pasar ningún mensajero y desde atención al cliente no me dan ninguna solución, el terminal sigue en mi poder y va camino de dos meses y no he conseguido devolverlo, me siento estafado por Vodafone.
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