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Cuanto tarda en llegar un terminal a la tienda Vodafone

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El 25 de Junio fuimos a renovar el contrato y pedir 3 teléfonos, dos de ellos no había stock y dijeron que llegarían pronto, y el otro ya lo tenían en la tienda, pero como no estaban los otros dos mi terminal no lo podía coger, mi pregunta es, cuanto puede tardar un terminal a llegar a tienda y porque no puedo coger mi nuevo terminal y cuando estén los otros que me avisen e iré a por ellos??
Llevo casi dos semanas esperando...
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