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Cambios referentes a nueva oferta no avanzan

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Recibí oferta comercial porque se me acababa permanencia, acepto dicha nueva oferta y los cambios sólo se han producido a la mitad de los servicios, sigo esperando a que se realicen al resto, desde el 8 de mayo.. Se generó incidencia por dicha circunstancia, no avanzaban.. Alguien cambió la incidencia por un nuevo pedido, tras llamar, reclamar, esperar.. Me llaman del departamento comercial y por su cuenta y riesgo el comercial elimina lo previo y genera algo nuevo sin mi consentimiento, vamos le insistí en eliminar lo que había generado y volver a lo anterior. Hoy día 3 de junio se iban a poner en contacto conmigo, porque hoy era la fecha para realizar un cambio.. Pero sigo a la espera... No avanzan... No funcionan.. No sirven.. No solucionan..
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