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Cambio de teléfono por falta de stock

Hola, hace unos días hice un pedido de un Huawei P30 y no tenéis stock. Querría hacer cambio de terminal, ya que lo necesito y no puedo esperar pero es imposible contactar con portabilidades y, aunque me dicen que llamarán, no lo hacen. ¿Me podríais indicar cómo contactar con ellos o que se pongan en contacto conmigo lo antes posible?

 

Gracias

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