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Retroportabilidad

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Buenas tardes desde el pasado viernes estamos tratando de confirmar una retroportabilidad de los teléfonos 606283788, y 659754938, además de el fijo , TV y router.
E
Estoy llamando sin descanso al número de atención al cliente pero me dicen que por causas ajenas a Vodafone no pueden atenderme, necesito confirmar que todos los trámites son correctos y está en curso para evitar que pase el plazo natural y hacer efectiva la renovación con ustedes, cómo puedo contactar y recibir respuesta para saber si efectivamente se está gestionando?
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