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Oferta portabilidad no aplicada

el pasado dia 1 llegue a un acuerdo con el departamento de portabilidades, por el cual, me ofrecieron un samsung galaxy s9 plus. desde ese dia se han ido sucediendo diferentes problemas con los cuales, solo hacen que anular el pedido y volver a crear uno nuevo, asi llevo ya 3 veces. llevo con ellos desde ono alli por el año 2001 empeze, no creo merecer este maltrato. ni mucho menos que no se cumpla lo pactado pues yo si pago lo que se acordo. muy decepcionado. a alguien mas le ha pasado? como lo han solucionado?. gracias.

 

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