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Liberar móvil Vodafone.

[ Editado ]

Buenas tardes:

 

Estoy intentando liberar un teléfono móvil adquirido hace más de 7 años a través de Vodafone y no encuentro la manera de hacerlo. El teléfono está a nombre de un familiar, la mujer de mi hijo. Ella actualmente no es cliente de Vodafone, intentamos hacerlo a través de Mi Vodafone y tras indicar el IMEI y los datos, me llega el correo a los 2 días diciendo que al no corresponder el titular no es posible, que adjunte la factura de compra. En este caso no existe ni compra ni factura, ya que el teléfono es para el uso de la familia. En segundo lugar, me indican que el titular del mismo, llame al teléfono de no clientes 607 100 139, pues bien, llevo varios días llamando a distintas horas y a todas horas sale una locución que dice que el horario del servicio es de Lunes a Viernes de 9:00 a 22:00 h, y me ruegan que contacte dentro de dicho horario. Evidentemente, mis llamadas son dentro de dicho horario y no hay forma de hablar con nadie. Mi cuestión es la siguiente: si desde Mi Vodafone no puedo hacerlo ya que no soy la persona que adquirió el móvil, quien lo adquirió no puede hacerlo por ese medio ya que no es cliente y en el teléfono de no clientes tampoco es posible. ¿Puede alguien indicarme la manera de liberar un teléfono que es de mi propiedad, que adquirí hace 7 años, por el cual ya pagué un precio de compra y unas cuotas de permanencia durante 2 años y que lo necesito? Les agradecería dieran respuesta a mi consulta y me indiquen como proceder para solucionarlo. Un saludo.

 

[Comentario editado para adecuarlo a las Normas de Foro Vodafone].

Mensaje 1 de 10 (6.845 Visitas)
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Re: Liberar móvil vodafone

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Buenos días. Tengo un terminal Nokia viejo (no smartphone, evidentemente), bloqueado porque es de la época en que se "regalaban" con el contrato de permanencia (de hecho tiene grabado el logo de Vodafone). Necesito poder cambiar regularmente la sim de Vodafone con otras sim extranjeras. En Vodafone me han dado un código que empieza por #pw y 16 cifras seguido de #, pero no puedo meter letras con mi móvil (almohadilla, sí). Meto las cifras solo y no funciona... ¿Me pueden mandar el código correcto? Gracias.
Mensaje 2 de 10 (6.785 Visitas)
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Re: Liberar móvil vodafone

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 2.0

Si necesitan más datos o el número de incidencia, díganme. Gracias...

Mensaje 3 de 10 (6.783 Visitas)
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Re: Liberar móvil Vodafone.

Bienvenida a Foro Vodafone @Manuela1940

 

Para poder ayudarte con la liberación del móvil que nos indicas te agradezco que en un mensaje privado me envíes tus datos (nombre y apellidos y DNI) y los datos que indicamos en esta publicación de la persona propietaria del móvil.

 

Te comento también que he movido tu mensaje a una categoría más adecuada para la consulta que planteas.

 

Un saludo.

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Mensaje 4 de 10 (6.742 Visitas)
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Re: Liberar móvil Vodafone.

Bienvenida a Foro Vodafone @TeresaDS

 

Para poder ayudarte con la liberación de tu Nokia te agradezco que en un mensaje privado me facilites los datos que indicamos en esta publicación.

 

Muchas gracias.

 

Un saludo.

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Mensaje 5 de 10 (6.732 Visitas)
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Re: Liberar móvil vodafone

Gracias por enviarme tus datos, @TeresaDS.

 

Necesito que me des respuesta a las preguntas que te hago en el mensaje privado para poder continuar con las gestiones. Seguimos por esa vía hasta dejar resuelta tu consulta.

 

Un saludo.

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Re: Liberar móvil vodafone

[ Editado ]

Hola, esta mañana me han proporcionado por chat un codigo simlock para nokia c2-05 y al ponerlo me ha dado error de codigo .¿ podrian proporcionarme otro ?, 

Mensaje 7 de 10 (6.093 Visitas)
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Re: Liberar móvil vodafone

¡Bienvenido a Foro Vodafone @Esteban63!

 

Para que pueda revisar si el código que te hemos facilitado a través del Chat es correcto, necesito que me mandes por mensaje privado los datos que especificamos en el hilo Liberación teléfono y solicitud de código simlock.

 

Me quedo a la espera de tu mensaje.

 

¡Saludos! Guiño

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Mensaje 8 de 10 (5.948 Visitas)
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Re: Liberar móvil Vodafone.

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Hola yo le regale hace años a mi madre un movil samsung cuamdo ella era clienta de vodafone. Ahora se ha cambiado de operador y no puede liberar el movil. Estaria interesado em liberarlo ya que con el nuevo termonal que tiene no se arregla bien al ser mayor.
Um saludo
Mensaje 9 de 10 (5.731 Visitas)
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Re: Liberar móvil Vodafone.

¡Bienvenid@ a Foro Vodafone @Josur!

 

Para que pueda indicarte el código y los pasos para el desbloqueo, además de una captura de la factura de compra del móvil, necesito que me mandes los datos que indicamos en el hilo Liberación teléfono y solicitud de código simlock.

 

Espero tu mensaje. Guiño

 

¡Saludos!

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Mensaje 10 de 10 (5.691 Visitas)